Вопрос-ответ

Если ваш теплосчетчик установлен на подающем трубопроводе, то знак ✹ будет отображать накопленные значения, а ❋ будет со значением 0. Для обратного трубопровода ❋ будет отображать накопленные значения, а знак будет ✹ равен 0.

Элемент питания находится внутри корпуса. При вскрытии корпуса срываются пломбы. Несогласованное вмешательство в прибор снимает теплосчетчик с гарантии. Для эксплуатации теплосчетчика после проведения ремонта, в данном случае замены элемента питания, необходимо осуществить периодическую (внеочередную) поверку. 

Показания на дисплее теплосчетчика Mono CU выводятся по запросу посредством нажатия кнопки на дисплее, тогда как на теплосчетчике Mono RM данные отображаются всегда. 

Если дисплей вычислителя теплосчетчика Mono RM не выводит показания на дисплей после нажатия кнопки – вероятно элемент питания разрядился. Необходимо произвести замену/ремонт в рамках гарантийного обслуживания. 

Заполните заявку

Элемент питания разрядился и емкость составляет менее 25%. 

Решение. Необходимо обратиться в СЦ Санекст и произвести замену / ремонт . Если прибор признается гарантийным – замена / ремонт происходит бесплатно в рамках гарантийного обслуживания. В случае если прибор не находится на гарантийном обслуживании, замена батарейки и переодическая (внеочередная) поверка прибора происходит за счет владельца прибора учета данных. 

1. Проверить фактическое подключения термодатчиков теплосчетчика. Основная причина - не подключенный термодатчик к шаровому крану. 

2. Проверить совместно с сотрудником УК настройку запорно-балансировочной арматуры, предварительные настройки термостатических клапанов в соответствии с проектными значениями. Основная причина –возможно вмешательство, изменившее настройки запорно-балансировочной арматуры. 

3. Установить термоголовки на приборы отопления, убедится, что значения на термоголовках выставлены в соответствии с рекомендуемой температурой в жилых помещениях (20-22 гр.С). Перевод потребления тепловой энергии (Гкал) в расход V=Q*(t1-t2) 

В нормальном состоянии работы, знак ✹ на дисплее тепло - счетчика означает, что крыльчатка расходомера вращается, т.е. счетчик регистрирует расход теплоносителя

Неисправность теплосчётчика, возможно оборван контакт провода, соединяющего вычислительную часть теплосчетчика с проточной частью (не является гарантийным случаем). 

Данная ошибка говорит о том, что разность температур (подающего трубопровода и обратного) отрицательная. Для разрешения проблемы необходимо проверить правильность установки термодатчиков и по необходимости поменять их местами. 

В случае низкого качества теплоносителя, а также продолжительных периодов эксплуатации теплосчетчика без наполнения рабочей средой, возможна остановка крыльчатке. Для устранения необходимо, снять присоединители, дозируя усилие прокрутить крыльчатку против часовой стрелки, с помощью отвертки. 

Не является неисправностью, свидетельствует об отсутствии расхода и разницы температур. 

Вероятная причина – механическое повреждение провода термодатчика. Не является гарантийным случаем. 

«Залипание» кнопки может происходить при механическом повреждении / избыточном усилии при нажатии. Не является гарантийным случаем. 

Рекомендации по пломбировке приведены в «Описании типа» (предоставляется по запросу). 

1 имп = 0,001 Гкал 

ER18505 

ER14505H/P 

Настройки для PRIVATE протокола: MBUS / RS-485 - 2400 8 even; 12V – стандартное и безопасное напряжение; 24V – максимальное. Сила тока – max 10mA. Протокол обмена и драйвер для оптоголовы предоставляется по запросу. 

Настройки: MBUS – 2400 8 even. RS-485 – 9600 8 none. Протокол обмена и драйвер для оптоголовы предоставляется по запросу.